Klantenservice Medewerker Zakelijk

Klantenservice Medewerker Zakelijk | Diemen
Taal NL EN
Vakgebieden
Over ons
Klantenservice Medewerker Zakelijk | Diemen
Operations - Nederland Diemen - Operations - 32-36 - Schaal 5: € 2.909 - € 4.156 pm
Wij vragen - Het voorop zetten van klantbelang
Wij bieden - Goede communicatie vaardigheden
Wij vragen - Het voorop zetten van klantbelang
Wij bieden - Goede communicatie vaardigheden
In het kort
Wil jij zakelijke klanten écht verder helpen met hun dagelijkse bankzaken? Als Klantenservice Medewerker Zakelijk in Diemen ben je het vertrouwde aanspreekpunt via de telefoon. Je maakt bankieren eenvoudig, legt helder uit en zorgt dat klanten zelfverzekerd (digitaal) verder kunnen.
Kijk daarom goed of deze vacature past bij jouw voorkeuren. De startdatum voor deze functie is 12 oktober 2026!
Je werk
Als Klantenservice Medewerker Zakelijk ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Klanten nemen contact met je op wanneer zij vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken of ondersteuning nodig hebben bij digitale processen. Jij luistert, denkt mee en helpt hen verder met een duidelijke en passende oplossing.
Je ondersteunt onder andere bij: - Vragen over betalingen en transacties - Ondersteuning bij internet‑ en mobiel bankieren - Betaalpassen: blokkeren, vervangen of activeren - Vragen over zakelijke rekeningen en producten - Informatie over tarieven en voorwaarden - Begeleiding bij digitale zelfservice wanneer klanten hier zelf niet uitkomen - Vragen rondom veilig bankieren, blokkades of verificaties
Het grootste deel van je werk bestaat uit inbound klantcontact. Je werkt volgens een duidelijk rooster en weet vooraf hoe je dag eruitziet. De focus ligt op service, uitleg en begeleiding.
Je profiel
Als Klantenservice Medewerker Zakelijk ben jij servicegericht, communicatief sterk en flexibel. Je kunt goed luisteren, schakelt makkelijk tussen verschillende klantvragen en blijft rustig in uiteenlope...