Klant Coördinator

- Lireweg 46, Amstel- en Rijnland
- Combineer jouw zorgkennis met regie, coaching en relatiebeheer. - Kijk verder dan de directe zorgvraag en organiseer het totaalplaatje rondom de klant. - Deel je eigen werkweek in, met voornamelijk werktijden tussen 08.30 en 17.00 uur. - Volg klanten vanaf het eerste gesprek en blijf betrokken zolang zij thuis wonen. - Veel afwisseling: van huisbezoek tot overleg met een casemanager. - Leer het vak met een uitgebreid inwerktraject en ervaren klantcoördinatoren.
Wil jij jouw zorgervaring inzetten om passende ondersteuning te organiseren voor mensen thuis? Als Klantcoördinator Zorg bij Dovida Amstel- en Rijnland help je senioren om zo lang mogelijk prettig en zelfstandig thuis te blijven wonen. Je krijgt veel zelfstandigheid, bent regelmatig op pad en zorgt dat klanten, mantelzorgers, caregivers en verwijzers op elkaar aangesloten blijven.
Dovida biedt persoonlijke ondersteuning thuis, van begeleiding en ondersteuning bij dagelijkse activiteiten tot persoonlijke verzorging en mantelzorgondersteuning. Het dagelijks leven van de klant staat centraal: wat wil iemand zelf blijven doen en welke ondersteuning maakt dat mogelijk?
Als Klantcoördinator Zorg heb je de regie over de ondersteuning van jouw klanten. Veel klanten hebben dementie. Dat vraagt om goed luisteren, veranderingen herkennen en oog hebben voor wat een mantelzorger aankan. Samen met de betrokkenen leg je de puzzel: hoe sluit de niet-medische ondersteuning van Dovida aan bij de hulp van mantelzorgers en bijvoorbeeld dagbesteding of wijkverpleging?
Je vertaalt de hulpvraag naar duidelijke afspraken en blijft volgen of de ondersteuning past. Een mantelzorger wil soms meer overdragen dan mogelijk is, of een medewerker doet vanuit betrokkenheid meer dan is afgesproken. Jij bespreekt wat Dovida kan bieden, waar aanvullende hulp nodig is en wat betrokkenen zelf blijven doen.
Naast de ondersteuning van bestaande klanten bouw je actief aan je...