Administratief medewerker polikliniek maag-, darm- en leverziekten

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgverleners? Houd jij van afwisseling, snel schakelen en een dynamische werkomgeving? En krijg jij energie van het goed organiseren van de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als administratief medewerker op de polikliniek maag-, darm- en leverziekten (MDL) ben je een belangrijke schakel tussen de patiënt en de zorgverlener. Jij zorgt ervoor dat patiënten zich welkom voelen en dat de dagelijkse gang van zaken op de polikliniek soepel verloopt. Je werkt zowel aan de frontoffice als backoffice. Geen dag is hetzelfde: het ene moment ontvang je een patiënt aan de balie, het volgende moment beantwoord je een telefonische vraag, plan je een afspraak of verwerk je een verwijzing. Je werkt daarbij nauw samen met artsen, verpleegkundig specialisten, collega's van de endoscopie planning en andere zorgverleners. Je houdt overzicht, stelt de juiste prioriteiten en weet ook tijdens drukke momenten rustig en vriendelijk te blijven. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: ontvangen en informeren van patiënten aan de balie en het coördineren van afspraken; beantwoorden van telefonische en digitale vragen van patiënten, zorgverleners en andere ziekenhuizen; plannen van afspraken, verwerken van verwijzingen en beheren van de InBasket in Epic; bewaken van het verloop van de spreekuren en tijdig signaleren van bijzonderheden; meedenken over hoe we onze administratieve processen en patiëntenzorg verder kunnen verbeteren. Je bent iemand die graag met mensen werkt en het leuk vindt om verschillende werkzaamheden met elkaar te combineren. Je bent servicegericht, nauwkeurig en weet van aanpakken. Wanneer er veel tegelijk gebeurt, houd jij het overzicht en weet je wat als eerste moet gebeuren. Je bent proactief, flexibel en oplossingsgericht. Je wacht niet af, maar denkt mee en neemt verantwoordelijkheid voor je werk. Je vindt het belangrijk dat patiënten zich goed geholpen voelen en dat afspraken en administratieve processen

zorgvuldig worden uitgevoerd. Daarnaast: heb je mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in een administratieve of medisch-administratieve richting; heb je aantoonbare ervaring met administratieve werkzaamheden; heb je kennis van medische terminologie of ben je bereid hierin een cursus te volgen; beheers je de Nederlandse taal goed en kun je je voldoende redden in het Engels; heb je ervaring met MS Office; ervaring met Epic is een pré; ben je beschikbaar om op maandag en vrijdag te werken; ben je zelfstandig, maar werk je ook graag samen met collega's. Heldere communicatie en het nemen van verantwoordelijkheid zijn belangrijk in deze centrale functie binnen onze polikliniek. Een jaarcontract met uitzicht met uitzicht op vast. Inschaling in salarisschaal 5: €2.744 tot € 3.636 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je 8,3% eindejaarsuitkering. Bereken hier jouw netto salaris. Vakantie-uren: 194,4 uur per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om uren bij te sparen. 100% OV-vergoeding. Kom je lopend, fietsend of met de auto? Dan ontvang je een vergoeding van €0,21 per km (voor de auto geldt een maximum van 40 km enkele reis). Kom je op de fiets? Maak gebruik van onze goede fietsregeling. Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen. Gratis en onbeperkt toegang tot scholingen van onder andere GoodHabitz in onze leeromgeving. Een actieve personeelsvereniging én _ong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren. Je komt te werken op de polikliniek Maag-, Darm- en Leverziekten (MDL) van Amsterdam UMC, locatie VUmc. Onze polikliniek is een dynamische omgeving waar verschillende specialismen en disciplines nauw met elkaar samenwerken. Binnen MDL werken we onder andere met de aandachtsgebieden slokdarm en maag, leverziekten, inflammatoire darmziekten (IBD) en galweg- en pancreasaandoeningen. Hier