Teamleider Dienstverlening

Gouda Teamleider Dienstverlening (15/9/2026) Functie omschrijving
Functie
Als Teamleider Burgerdiensten geef je leiding aan het team Burgerdiensten gericht op de uitvoering van wet- en regelgeving en directe dienstverlening aan inwoners op het gebied van burgerzaken. Je bent lid van het MT van de afdeling en adviseert over team(overstijgende) vraagstukken. Taken en verantwoordelijkheden - Zorgdragen dat inwoners correct, gelijkwaardig en met empathie worden geholpen. - Medeverantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit van het werk binnen de afdeling. - Bijdragen aan de ontwikkeling van teamleden en zorgen dat het team voorbereid is op vakinhoudelijke ontwikkelingen. - In afstemming met het afdelingshoofd sturen op formatie en bezetting van het team en besluiten nemen over de rechtspositie van teamleden. - Beheren van budgetten die in de planning- en controlcyclus moeten worden verantwoord en hierover adviseren. - Afhandelen van klachten die betrekking hebben op jouw team en daarover rapporteren aan het afdelingshoofd. - Voorzitten van teamoverleggen en sturen op proces, inhoud en resultaat; aanspreekpunt op kwaliteit en inhoud van het werk en adviezen vanuit het team. Team en samenwerking
Teamgrootte: circa 25-30 medewerkers.
Je werkt nauw samen met de andere teamleider binnen de afdeling en het afdelingshoofd. Daarnaast onderhoud je contacten met interne en externe samenwerkingspartners. Disciplines binnen het team Burgerdiensten - (Reis)documenten en verstrekkingen - Burgerlijke stand - Inschrijving en correctie Basisregistratie Personen (BRP) - Naturalisatie en optie - Adres - Kwaliteitsbewaking Jouw rol en profiel - Je hebt een faciliterende, coachende en sturende rol richting medewerkers. - Je fungeert vaak als schakel tussen medewerkers van de afdeling en het afdelingshoofd. - Je bent aanspreekbaar op zowel de kwaliteit als de inhoud van het werk en de adviezen van jouw team. Functie eisen (1) en -wensen (•)
Eisen: - Wat h...