Medewerker Klantenservice

-
Binnen 2 minuten ben je ingeschreven -
Geen cv of motivatie verplicht -
Wij vinden de baan die bij je past
Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent!
- Vacature
- Parttime - Zeist - €16,34
Wat je gaat doen
Als klantenservice medewerker bij Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant goed geholpen wordt; snel, duidelijk en persoonlijk.
Je helpt klanten met onderwerpen zoals:
- Bestellingen, leveringen en retouren
- Productvragen en klachten
- Account- en gebruiksproblemen
- Het vinden van passende oplossingen
Dit doe je allemaal via de telefoon, mail of chat. Jij luistert, vraagt door en komt met een passende oplossing. Geen vast script, jouw aanpak maakt juist het verschil.
Wij leren je natuurlijk ook hoe het moet. Je start met een betaalde training van 4 weken, zodat je goed voorbereid begint:
• Eerste 4 weken op kantoor in Utrecht
• Daarna deels vanuit huis
• Je krijgt training in systemen, klantcontact en de werkwijze van Bol
Werkdagen en tijden zijn erg flexibel!
• Tussen 32 tot 40 uur per week
• Werkdagen: maandag t/m zaterdag (met avond en weekendtoelagen)
• Tijden: flexibele uren tussen de openingstijden 08:00 - 23:00
• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar
• Hybride werken: ongeveer 50% op kantoor en 50% thuiswerken
Wat we je bieden
Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €16,34, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt - Toeslagen waarmee je bij avond- en weekenddiensten tot €32,- per uur kunt verdienen - 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden - Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur binnen ruime openingstijden van 08:00 tot 23:00 - Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis - Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, ...