Helpdeskmedewerker

Omschrijving
Voor de Service & Maintenance afdeling van onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantvriendelijke Helpdeskmedewerker met een technische achtergrond. In deze functie ondersteun je de afdeling Service & Maintenance tijdens de dagelijkse werkzaamheden. De volgende taken liggen op je te wachten:
- Helpdesk support aan klanten
- Technische ondersteuning aan monteurs
- Het voorbereiden en plannen van service en onderhoudswerkzaamheden.
- Verzorgen van revisie van storingsinterventies
- Het verwerken van werkbonnen, weekstaten, e.d.
- Wekelijkse prestatie analyse op basis van Service Level Agreements
- Zorgdragen voor het aanleveren van KPIs
- Uitvoerende ondersteuning t.b.v. de Operations Manager
- Het verrichten van diverse andere administratieve werkzaamheden ten behoeve van de afdeling.
Functie-eisen
- MBO, werk- en denkniveau
- Technische achtergrond of sterke interesse in techniek
- Flexibel en pro-actief in het oppakken van zaken
- Gestructureerd en accuraat
- Goed in Engelse taal in woord en geschrift
- Affiniteit met elektrotechniek en/of beveiligingstechniek
- Certificaat VCA basis of bereid dit te halen
- Woonachtig binnen een straal van maximaal 50 km rondom Ede
Arbeidsvoorwaarden
Een dynamische en innovatieve werkomgeving met de mogelijkheid jezelf te ontwikkelen. Een goede beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. contact: [email protected]
- Gebruiksvoorwaarden en Privacyverklaring. - Privacy Policy