Customer Care Advisor

Je bent servicegericht, werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een soepel verloop van het klantproces. Stress? Daar ga jij juist gestructureerd en professioneel mee om. Jij hebt:

Een MBO niveau;
Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
Oog voor detail en een proactieve houding;
Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Als Customer Care Advisor ben jij de verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen. Je verwerkt binnenkomende orders, onderhoud contact en beantwoord klantvragen. Ben jij nauwkeurig, administratief onderlegd en heb je goede communicatieve vaardigheden? En ben je op zoek naar een tijdelijke baan? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen:

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van klantorders en het afstemmen van vragen of issues met de juiste medewerkers. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt voor duidelijke communicatie, zowel intern als extern.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

Invoeren en verwerken van orders in het ERP-systeem;
Afstemmen met klanten en medewerkers over leveringen, vragen en eventuele klachten telefonisch en per mail;
Correct vastleggen van klantcontacten en opvolging in het systeem;
Bijdragen aan het optimaliseren van processen voor meer efficiëntie en klanttevredenheid.

Je komt terecht bij een groeiende en bloeiende multinational; een toonaangevende speler in de foodindustrie. Ze staan bekend om onze passie voor kwaliteit, innovatie en vakmanschap. De werkomgeving is energiek en gericht op groei, zowel van de producten als van hun personeel.