Servicecoördinator

Het eerste brede recreatieplatform van Nederland
Recron.nl is het eerste brede recreatieplatform van Nederland. Op de website vinden bezoekers niet alleen campings , vakantieparken , vakantiehuizen en groepsaccommodaties maar ook dagrecreatiebedrijven zoals pretparken , zwembaden en outdoorbedrijven voor de leukste dagjes uit . Alle RECRON Erkende Bedrijven die lid zijn van HISWA-RECRON staan erop.
Servicecoördinator en Werkvoorbereider Watersport - Noord-Holland - MBO
Voor onze werkplaats en aftersales zoeken wij een servicecoördinator die overzicht houdt, klanten goed te woord staat en ervoor zorgt dat onze monteurs voorbereid aan het werk kunnen. Wat ga je doen
Samen met je collega Parts en Service coördineer je de dagelijkse werkzaamheden rond de werkplaats, onderdelen en aftersales. Jij bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, monteurs en leveranciers. - Aannemen en afhandelen van telefoontjes en e-mails van aftersales- en serviceklanten. - Inventariseren van technische klachten en serviceverzoeken. - Aanmaken en bijhouden van werkopdrachten in ons ERP-systeem FastData. - Plannen van werkzaamheden en afstemmen van de werkplaatscapaciteit. - Voorbereiden van werkzaamheden voor de monteurs. - Controleren of benodigde onderdelen, informatie en materialen beschikbaar zijn. - Opstellen en versturen van offertes. - Bewaken van de voortgang en informeren van klanten. - Administratief afronden en factureren van werkopdrachten. - Garantie claims indienen bij verschillende leveranciers - Bestellen, ontvangen en administratief verwerken van onderdelen. - Onderhouden van contact met leveranciers, fabrikanten en importeurs. - Meedenken over een efficiënte inrichting van de werkplaats- en serviceprocessen.
Je geeft geen formeel leiding aan de monteurs, maar je zorgt er wel voor dat het dagelijkse werk goed georganiseerd is. Je durft mensen aan afspraken te houden, signaleert knelpunten op tijd en pakt zaken zelfstandig op. Wie zo...