Organisator

Maak het verleden tastbaar, het heden zichtbaar en de toekomst leefbaar.
Ben jij een geboren organisator die met plezier bezoekers helpt bij het plannen van hun museumbezoek? Kun je overzicht houden in een stroom van aanvragen, telefoontjes en reserveringen - en houd je ook nog van cultuur en erfgoed? Dan ben jij misschien wel de nieuwe collega die wij zoeken!
Medewerker Reserveringen 28 uur per week (0,78 fte)
Wie zijn wij?
Museum De Bastei is een eigentijds museum op een unieke, historische locatie. Op deze bijzondere plek komen rivier, (bouw)historie en natuur samen en vormen zo een eeuwenoud en inspirerend erfgoed van het rivierengebied. In het museum ontdekken bezoekers verhalen over het leven in, om en aan de rivier de Waal bij Nijmegen, bezien vanuit de locatie van de 16e-eeuwse bastei. Een gemotiveerde staf en een grote groep enthousiaste vrijwilligers leveren hun diensten aan ruim 55.000 bezoekers per jaar.
Wie ben jij?
o Je bent enthousiast, servicebewust en oplossingsgericht. o Je bent stressbestendig, behoudt het overzicht en stelt de juiste prioriteiten. o Je communiceert helder en vriendelijk - in Nederlands, Engels én Duits. o Je bent accuraat o Je hebt ervaring met hospitality, klantenservice of groepsreserveringen (pré) o Affiniteit met erfgoed, educatie of cultuur. o Je bent bereid om in drukke tijden extra te werken.
Wat ga je doen?
Je maakt deel uit van het team Bedrijfsvoering. Je vormt hét aanspreekpunt voor reserveringen, educatieve programma's en zakelijke aanvragen. Je behandelt aanvragen voor groepsbezoeken, rondleidingen, schoolprogramma's en zaalverhuur. Je begeleidt het gehele traject: van aanvraag tot ontvangst:
o Je beantwoordt telefoontjes en e-mails van de aanvragers. o Je denkt met de klant mee over een passend programma en stelt complete
arrangementen samen. o Je stelt offertes op, maakt planningen en zorgt voor de indeling van rondleiders,
museumdocenten, cateraar en andere afdelingen. o...