Medewerker Klantondersteuning Klantsupport Vermogen

Medewerker klantondersteuning Klantsupport Vermogen
⌖ Utrecht Opleiding HBO Banking medior €2.946 - €4.313 p/m Fulltime
Ben jij een ervaren klantcontactmedewerker met Rabobankervaring? Voor de drukte in het vierde kwartaal ondersteun je klanten voornamelijk op de spaarlijnen binnen Klantsupport Vermogen.
Over de functie
Als Medewerker klantondersteuning Klantsupport Vermogen help je tijdelijk mee tijdens de piekwerkzaamheden in Q4. Je wordt voornamelijk ingezet op de spaarlijnen. De nadruk ligt dus op klantondersteuning bij sparen, niet op een rol als beleggingsadviseur.
Je werkzaamheden zijn voornamelijk telefonisch, met ongeveer 50% inkomende en 50% uitgaande gesprekken. Je beantwoordt klantvragen, begeleidt klanten bij het zelfstandig afsluiten van producten via de online dienstverlening en signaleert kansen die je doorgeleidt naar adviseurs. Binnen de afdeling komen ook vragen via chat en e-mail over beleggen en vermogensproducten binnen. Voor jouw tijdelijke inzet word je opgeleid voor een deel van de werkzaamheden, afgestemd op je kennis, ervaring, certificering en inzetbaarheid.
De beoogde opdrachtperiode is van 5 oktober tot en met 31 december 2026. De opdrachtgever noemt daarnaast een start zo snel mogelijk. De inzet is 36 uur per week; 32 uur is bespreekbaar. Je rooster wordt voor je bepaald. Een eventuele parttime dag mag niet op woensdag of vrijdag vallen.
Landelijk solliciteren is mogelijk. Je hebt eenmaal per maand een kantoordag in Zwolle, Eindhoven of Utrecht Leidseveer, afhankelijk van je woonplaats. Het inwerktraject duurt vier weken, waarvan de eerste week op kantoor. Omdat je snel zelfstandig aan de slag moet kunnen, is bestaande Rabobankervaring vereist.
Wat wij bieden - Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.946,- tot €3.825,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand). - De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €4.313,- . - Je sala...