Klantenservice Medewerker

Fulltime klantenservice medewerker ROS in Deventer
Ben jij organisatorisch sterk en los jij graag noodsituaties op? Word fulltime klantenservice medewerker Reparatie, Onderhoud & Salvage in Deventer!
Solliciteer direct
32 - 40 uur per week
Tussen €2.774 en €3.126 Per maand
Wat ga je doen?
Eerste hulp bij acute woning- en bedrijfsschade
Stel je voor: het heeft flink gestormd en bij een winkelketen is de complete pui ingeblazen, of een gezin zit midden in de winter zonder verwarming door een gecrashte cv-ketel. Op dat moment bellen ze jou. Als fulltime klantenservice medewerker ROS in Deventer ben jij de rustige probleemoplosser die zorgt dat de schade direct beperkt wordt en de juiste vakmensen worden ingeschakeld.
Jouw werkzaamheden
Binnen deze functie staat secuur werken centraal. Jouw takenpakket bestaat uit: - Schade-intake: Je neemt de schademelding aan, achterhaalt de ernst van de situatie en stelt de juiste technische vragen. - Vakmensen aansturen: Jij hakt de knoop door en zet direct een loodgieter, glaszetter of elektricien in. - Administratieve precisie: Je registreert de technische meldingen nauwkeurig en documenteert de case vlekkeloos voor de verzekeraar of vastgoedbeheerder. - Monitoren: Je bewaakt de opvolging en zorgt dat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is.
Jouw plek op de afdeling ROS
Je komt te werken op een no-nonsense afdeling waar het bieden van concrete oplossingen centraal staat. De afdeling Reparatie, Onderhoud & Salvage (ROS) schakelt direct bij lekkages, glas- en stormschade. Daarnaast speel je een cruciale rol bij 'Salvage': de eerste noodhulp na een woningbrand. Jij zorgt dat gedupeerde bewoners een slaapplek krijgen en dat het pand direct wordt beveiligd. Het is een dynamische rol waarin technisch inzicht en een strakke organisatie samenkomen.
Flexibiliteit!
Omdat lekkages en branden zich niet aan kantoortijden houden, is de alarmcentrale 24/7 open. Je draait mee in een wisse...