Service coördinator Maintenance installatietechniek

Ben jij de schakel tussen klant en monteur en los je storingen razendsnel op? Grijp je kans in de installatietechniek en solliciteer nu!


Als Service Coördinator Maintenance ben jij het kloppende hart van de serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt, dat onderhoudswerkzaamheden vlekkeloos verlopen en dat zowel klanten als monteurs tevreden zijn. Je bent de schakel tussen de buitendienst en de klant, en jouw planning en organisatie bepalen het succes van jullie service.
Een dag bij jou begint met het checken van binnenkomende meldingen. Je beoordeelt de urgentie, plant de juiste monteur in en zorgt dat hij of zij alle benodigde informatie en materialen heeft. Gedurende de dag houd je contact met monteurs op locatie, schakel je bij met klanten over de voortgang en los je eventuele knelpunten op. Daarnaast werk je nauw samen met de backoffice voor administratieve afhandeling en rapportages.
Jouw taken in het kort:
- Coördineren van storingsmeldingen en onderhoudswerkzaamheden;
- Plannen en aansturen van servicemonteurs in de regio;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en meldingen;
- Bewaken van afspraken, deadlines en kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden;
- Administratieve afhandeling van serviceorders en rapportages;
- Signaleren van verbetermogelijkheden in processen en communicatie;
- Samenwerken met collega's van projecten, inkoop en technische ondersteuning.

Wat deze functie zo mooi maakt, is de afwisseling. Geen dag is hetzelfde. De ene keer los je een acute storing op in een ziekenhuis, de andere keer coördineer je gepland onderhoud aan klimaatinstallaties in een groot kantoorpand. Je ontwikkelt jezelf continu door de diversiteit aan installaties en systemen waar je mee te maken krijgt. Bovendien zijn er volop doorgroeimogelijkheden: denk aan een rol als teamleider service, planner voor grotere projecten of specialist in contractbeheer.




Manufacturing, Production

Wat wij biede