Commercieel Studieadviseur

Over ICM Werken bij ICM Commercieel studieadviseur (24 - 32 uur)
Certified B Corporation
Wil jij mensen helpen een opleiding te kiezen die écht past én krijg je energie van klantcontact, commerciële gesprekken en concrete resultaten? Dan ligt er bij ICM een mooie kans voor jou.
Als commercieel studieadviseur ben jij vaak het eerste persoonlijke contact met ICM. Je luistert, vraagt door en ontdekt wat iemand nodig heeft om de volgende stap in zijn of haar ontwikkeling te zetten. Met jouw kennis van ons aanbod geef je helder en overtuigend advies. Je neemt twijfels weg, maakt mogelijkheden concreet en begeleidt klanten naar een passende offerte, inschrijving of andere vervolgstap. Zo maak je impact op de klant én draag je zichtbaar bij aan de commerciële groei van ICM.
Wat ga je doen?
- Je voert persoonlijke en doelgerichte adviesgesprekken waarin je snel de leervraag, ambitie en situatie van de klant doorgrondt; - Je vertaalt klantvragen naar een helder opleidingsadvies en concrete vervolgstappen; - Je belt proactief met geïnteresseerden, volgt leads op en helpt klanten met vertrouwen een keuze te maken; - Je herkent commerciële kansen en zet deze actief om in offertes, inschrijvingen en duurzame klantrelaties; - Je volgt gesprekken zorgvuldig op en zorgt voor duidelijke communicatie en een positieve klantbeleving; - Je werkt mee aan een optimale planning en indeling van cursisten die bij ICM een opleiding of training starten, en stemt wijzigingen proactief af met betrokken cursisten; - Je zorgt dat klanten zich in de aanloop naar hun leertraject goed geïnformeerd, voorbereid en zeker voelen; - Je denkt mee over servicevragen, klantbinding en verbeteringen binnen het Adviescenter.
Wie zoeken we?
- Je bent klantgericht, commercieel scherp en krijgt energie van het behalen van persoonlijke en teamdoelen; - Je ziet commerciële kansen in gesprekken en volgt je leads goed op. Je weet de interesse of twijfel om te zetten in een ...