KCC - Medewerker

Continu Professionals logo
- - Werken op kantoor bij Continu
- Ijsselstein - Aannemers - MBO - 2800 - 3100
Heb je vragen?
Bel , mail of app dan met Kimberly Wrekenhorst. Gebruik het referentienummer V-159427.
Je hebt nog 22 dagen om te solliciteren Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag het overzicht houdt en bewoners helder helpt bij vragen over glasvezel? In deze rol als KCC - Medewerker sta je midden in de planning, communicatie en afhandeling van klantvragen rondom de aanleg van fiber to the home. Je werkt in een klein, hecht team binnen een grote organisatie, waardoor je snel impact maakt en meebouwt aan een groeiend project. - Je beantwoordt telefonisch vragen van bewoners over de aanleg van glasvezel. - Je plant afspraken in voor schouwingen van woningen en huisaansluitingen. - Je informeert bewoners duidelijk en klantgericht over de werkzaamheden. - Je verwerkt klantgegevens en afspraken zorgvuldig in verschillende systemen. - Je stemt dagelijks af met collega's om de planning soepel te laten verlopen.
Je krijgt ruimte om je werk gestructureerd aan te pakken, prioriteiten te stellen en zaken netjes af te ronden. Zo zorg jij ervoor dat bewoners weten waar ze aan toe zijn en dat projecten zonder onnodige vertraging doorgaan.Voor een organisatie die betrokken is bij de aanleg van Fiber to the Home (FTTH) zoeken we meerdere klantcontactmedewerkers voor een professionele servicedesk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken rondom de aanleg van glasvezel goed worden ingepland en administratief verwerkt. Wat ga je doen als Klantcontactmedewerker?
Als klantcontactmedewerker op de servicedesk heb je een afwisselende functie waarin klantcontact, planning en administratie samenkomen.
Je houdt je onder andere bezig met: - Telefonisch beantwoorden van vragen van bewoners over de aanleg van glasvezel (Fiber to the Home) . - Maken en inplannen van afspraken voor het schouwen van woninge...