Account Manager

Account Manager
Jij bouwt aan sterke klantrelaties in de cadeaukaartenmarkt en zorgt dat Intersolve blijft groeien. Als Account Manager weet je bestaande relaties verder uit te bouwen én nieuwe klanten aan boord te brengen.
Jouw rol: bestaande relaties laten groeien én nieuwe klanten binnenhalen
Als Account Manager beheer en ontwikkel je een eigen klantenportefeuille van grote retailers, e-tailers en cadeaukaartuitgevers. Je bent het vaste aanspreekpunt voor je relaties, bewaakt de klanttevredenheid en signaleert kansen voor upsell van bestaande en nieuwe producten en diensten. Daarnaast benader je actief nieuwe klanten en begeleid je het onboardingproces.
We werken aan nieuwe proposities, standaardisatie en de verdere ontwikkeling van ons platform. Jij werkt op het snijvlak van commerciële technologie en dienstverlening en richt je zowel op bestaande relaties als nieuwe klanten. Je haalt klantbehoeften en relevante marktontwikkelingen op en vertaalt deze naar passende oplossingen.
Je maakt deel uit van een team waarin je zelfstandig werkt, maar er nooit alleen voor staat. Ieder teamlid heeft zijn eigen focus: sommige collega's richten zich vooral op cadeaukaartklanten, anderen op partnermanagement of business development. Je overlegt regelmatig met elkaar, deelt kansen en leert van elkaars aanpak.
Je werkt nauw samen met je collega's in het commerciële team en met partnermanagement, business development en operationele en technische teams. Je zorgt dat commerciële afspraken goed landen in de praktijk, zowel bij de klant als intern. Je schakelt snel, houdt overzicht en neemt verantwoordelijkheid totdat een vraagstuk daadwerkelijk is opgelost. De cadeaukaartmarkt is complex en continu in beweging, en dat past bij je. Over Intersolve Complexe geldstromen achter merken die iedereen kent
Bij Intersolve ontwikkelen en beheren we oplossingen voor cadeaukaarten, loyaliteitsprogramma's, e-vouchers, wallets en sociale betaaloplossinge...