ICT Engineer Binnendienst MSP

Direct contact? Bel 0318 495 310 of mail [email protected] | Kom bij ons werken.
ICT engineer binnendienst MSP
Vacature
ICT engineer binnendienst MSP
2.800 - 3.750,-
32 - 40 uur per week
Nijkerk
Als ICT engineer binnendienst duik jij in de technische vraagstukken waar de eerste lijn niet uitkomt. Jij analyseert storingen, zoekt de oorzaak en zorgt dat systemen weer stabiel draaien. Van Microsoft 365 omgevingen tot netwerken en servers. Je werkt in een vast klantteam, leert de omgevingen van je klanten goed kennen en krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen in de techniek.
Wat ga je doen
Je werkt vanuit vaste klantenteams. Je hebt twee collega's die de eerst binnenkomende vraagstukken opvangen. Wanneer er meer complexiteit bij komt kijken dan komt het bij jou terecht. Jij analyseert het probleem, zoekt uit waar het misgaat en zorgt dat het structureel wordt opgelost. Je werkt veel met Microsoft 365, Azure en Windows omgevingen van verschillende MKB klanten. Soms los je een storing op, soms verbeter je een omgeving zodat het probleem niet meer terugkomt.
Voorbeelden van vraagstukken waar jij mee aan de slag gaat: - Gebruikers kunnen niet meer inloggen in Microsoft 365 door een fout in conditional access of multifactor authenticatie - Een SharePoint omgeving synchroniseert niet meer goed met lokale werkplekken - Een server of dienst valt regelmatig weg en jij onderzoekt waar de bottleneck zit - Je analyseert waarom een VPN verbinding bij een klant steeds wegvalt - Een nieuwe klant wordt gemigreerd naar Microsoft 365 en jij helpt met het inrichten van accounts, rechten en policies - Je richt Intune policies in voor nieuwe laptops en mobiele apparaten - Een netwerkprobleem zorgt ervoor dat werkplekken geen verbinding krijgen met gedeelde mappen - Backups draaien wel, maar herstellen lukt niet goed. Jij zoekt uit waarom
Soms werk je zelfstandig aan een ticket, soms trek je met elkaar op om tot de oplossing te komen. En a...