Servicedesk Engineer

No-nonsense IT-bedrijf | Vestigingen in Haarlem (HQ), Almere en Alkmaar Klantenportaal Remote control Support 088 990 4040
MEOS
MEOS IS OP ZOEK NAAR EEN GEBOREN IT-TALENT
In Haarlem voor 32-40 uur per week
Wij zoeken iemand met liefde voor IT, die eager is om met de laatste technische oplossingen te werken. Je beschikt over een brede technische kennis, met name van het Microsoft Windows platform. Je voelt je verantwoordelijk voor je werk, collega's en klanten. Wat doet een Servicedesk Engineer?
Ons support-team bestaat uit tweedelijns IT-specialisten: de Servicedesk Engineers. Bij vragen of problemen van klanten ben jij het eerste contact en in de meeste gevallen handel je direct vragen af of los je een probleem op. Wanneer een probleem niet direct op te lossen is zet je het ticket door naar je collega's van het derdelijns-supportteam. Deze bestaat uit IT engineers en Technisch accountmanagers.
Je begrijpt dat alles om onze klanten draait en je beseft dat communicatieve vaardigheden daarbij essentieel zijn. Je biedt alle gevraagde en mogelijke ondersteuning aan onze klanten en zorgt daarbij dat laptops, werkstations en de servers naadloos samenwerken.
Natuurlijk kunnen we niet altijd alles 'remote' doen, dus zal het soms ook nodig zijn dat je op pad gaat om op locatie werkstations te installeren of om problemen op te lossen. Daarnaast haak je in op nieuwe IT-projecten zoals bijvoorbeeld het uitrollen van een nieuwe infrastructuur.
HARD SKILLS - Microsoft 365 - Azure - Powershell - Windows Server en werkstation - Networking - VoIP-telefonie - IT-security - Vmware
SOFT SKILLS - Communicatief vaardig - Servicegericht - Klantgericht - Resultaatgericht - Verantwoordelijk - Aanpassingsvermogen - Leergierig - Sociaal
OVER MEOS
WIJ BIEDEN
Welke tools gebruiken we?
MEOS beheert duizenden componenten zoals servers, werkstations, switches en firewalls. Reden waarom we terugkerende taken die onderdeel zijn van normaal IT-beheer...