Implementatie Consultant

Medior Implementatie Consultant
Mobility Concept maakt mobiliteit slimmer, duurzamer en eenvoudiger - voor medewerkers én HR-teams. We groeien hard, en implementaties zijn daarbij cruciaal: een sterke start bepaalt het succes van de klant. Als Implementatie Consultant maak jij dat succes waar. Je vertaalt klantbehoeften naar een werkend platform en trekt het hele traject: van kick-off tot overdracht. Projectmanagement, configuratie, klantbegeleiding - jij schakelt moeiteloos tussen die werelden en denkt actief mee over hoe we processen en platform nog beter maken .
Dit ga je doen
Je bent verantwoordelijk voor het volledige implementatietraject: van kick-off tot livegang. - Je begeleidt klanten bij de inrichting van het platform en vertaalt processen naar concrete oplossingen - Je stelt projectplannen op en bewaakt planning, voortgang en kwaliteit - Je configureert en test het platform (incl. HR-koppelingen en payroll flows) - Je organiseert en begeleidt klantoverleggen en workshops - Je zorgt voor effectief stakeholdermanagement en stemt verwachtingen helder af met klant, interne teams en externe partners - Je signaleert risico's en stuurt tijdig bij - Je zorgt voor volledige documentatie en een soepele overdracht naar Support en Customer Success - Je werkt nauw samen met de collega's van Sales, Product en Operations
Hoe ziet succes eruit?
In deze rol ben je succesvol als je: - Het platform écht goed begrijpt en dit duidelijk kunt uitleggen - Ervoor zorgt dat 100% van de projecten een actueel projectplan heeft - Klanten na livegang zelfstandig kunnen werken met het platform - Een 8/10 klanttevredenheid behaalt na implementatie - 100% van de implementaties volledig en gestructureerd overdraagt (incl. documentatie) - Minimaal 1-2 verbetervoorstellen per kwartaal doet voor implementatieproces of product - Een betrouwbare partner bent voor klanten én collega's
Wat breng je mee?
We zoeken iemand die eigenaarschap pakt, vooruitde...