Medewerker Dagelijkse Bankzaken

Unique
-
- -
uur - -
-
-
-
uur - -
-
- Medewerker Dagelijkse Bankzaken | ABN AMRO
Locatie
Als medewerker klantenservice dagelijkse bankzaken draag je bij aan het ondersteunen van particuliere klanten met uiteenlopende vragen over hun bankzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met praktische oplossingen, of het nu gaat om een betaalpas die niet werkt, hulp bij internetbankieren of een vraag over een betaling. In deze rol krijg je te maken met diverse situaties en mensen, wat vraagt om goede communicatieve vaardigheden, geduld en een oplossingsgerichte houding.
Wat je gaat doen: - Luisteren: je neemt de tijd om de vraag of het probleem van de klant goed te begrijpen en stelt gerichte vragen. - Oplossen: je biedt praktische oplossingen voor vragen over dagelijkse bankzaken, zoals betalingen, betaalpassen en online bankieren. - Doorverwijzen: je schakelt klanten door naar de juiste specialist binnen ABN AMRO als hun vraag verder gaat dan jouw expertise. - Uitleggen: je maakt complexe bankprocessen begrijpelijk en zorgt dat klanten met vertrouwen verder kunnen. - Hybride werken: na de inwerkperiode werk je deels vanuit huis en deels op kantoor, afhankelijk van de afspraken binnen je team.
Wat bieden we jou
Bij ABN AMRO krijg je de kans om te werken in een omgeving waar persoonlijke groei en balans centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities. - Een bruto uurloon van €15,90, plus 11% flexbudget. - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Een werkweek van 24 tot 36 uur, parttime mogelijk. - Hybride werken na de inwerkperiode voor meer flexibiliteit. - Trainingen en coaching om jouw professionele groei te stimuleren. - Een ondersteunende en inclusieve werkomgeving met focus op samenwerking.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte profession...