Medewerker Telefonie & Klantcontact Gemeente

Medewerker telefonie & klantcontact Gemeente Emmeloord bij AB Vakwerk
Duidelijke vacaturepagina met functie, werkgever, locatie, salaris en veilig anoniem solliciteren via KansGelijk.
Je gegevens worden zorgvuldig behandeld. KansGelijk stimuleert solliciteren op basis van motivatie, ervaring en vaardigheden. Vacaturetekst, werkzaamheden en aanbod
Wat ga je doen
? Als medewerker telefonie & klantcontact Gemeente ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Noordoostpolder. Via de telefoon help je inwoners op een vriendelijke, professionele en zorgvuldige manier. Geen dag is hetzelfde - je spreekt dagelijks verschillende mensen met uiteenlopende vragen. Je luistert goed, bent oprecht geïnteresseerd in de ander en weet door te vragen om de vraag volledig te begrijpen. Tegelijkertijd sta je stevig in je schoenen en kun je soms ook duidelijk en eerlijk antwoorden, ook als dat niet precies is wat de inwoner wil. Je haalt voldoening uit het helpen van inwoners en het direct bijdragen aan hun oplossingen. Jouw hoofdtaken: Je behandelt vragen van inwoners via telefoon, e-mail en social media. Je registreert meldingen en verwerkt inkomende post.
Je zorgt dat de klantvragen correct en volledig bij de juiste afdeling terechtkomen. Je biedt inwoners duidelijkheid en ondersteuning. Je start je dag om 08: 15 uur met een kop koffie en het opstarten van je laptop. Om 08: 30 uur wordt de eerste telefoon opgenomen.
Je werkt tot 16: 30 uur - op vrijdagmiddag is de telefonie gesloten.
De functie is per direct beschikbaar tot en met januari 2027. Daarna kijken we samen naar een vervolgopdracht binnen de gemeente of bij één van onze andere klanten. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent tijdens schoolvakanties en bouwvak. Een mooie kans op een baan met volop ontwikkelingsmogelijkheden. Wat
Zo maak je werk van jouw toekomst Reageer nu op deze vacature. Al binnen 1 werkdag ontvang jij onze reactie. Solliciteren
via AB Vakwerk? S...