Customer Success Manager

Sprint logo
Join us pijltje
VeviGo
Customer Success Manager
Nederlands
Bedrijfsomschrijving
VeviGo is sinds 2016 een innovatieve specialist in persoonlijke veiligheid. Vanuit onze compacte organisatie in Eindhoven adviseren wij klanten over oplossingen op het gebied van tracking, alarmering en veiligheid. Daarbij zorgen we dat hardware en software slim samenwerken. Onze lijnen zijn kort en wij schakelen snel. Wij zijn actief in onder andere de logistiek, industrie, overheid, retail en zorg. Toonaangevende organisaties als Picnic, GGD en TÜV maken gebruik van onze oplossingen.
Meer weten over VeviGo? Bekijk onze websites sosvolaris & mobielenoodknop.nl .
Eindhoven (Hybride)
32-40 uur
MBO, HBO
Ervaren
Sales, IT, Software & Artificial Intelligence (AI)
Bedrijfsprofiel
Functieomschrijving
Als Customer Success Manager is het beheren van onze bestaande relaties jouw hoofdverantwoordelijkheid. Je krijgt een eigen portefeuille, bent het vaste aanspreekpunt en zorgt voor een hoge klanttevredenheid en verdere ontwikkeling van de relatie. Ook behandel je nieuwe aanvragen die via onze websites binnenkomen, waarbij je het volledige commerciële proces beheert. Daarbij onderzoek je de situatie van de klant en adviseer je over een oplossing die past bij de veiligheidsrisico's binnen de organisatie. De trajecten duren enkele maanden tot een jaar, kennen doorgaans meerdere stakeholders en richten zich op uiteenlopende veiligheidsvraagstukken in verschillende branches.
Je krijgt de tijd en ruimte om onze oplossingen, klanten en markt goed te leren kennen. Wanneer je bent gesetteld in je rol, denk je samen met de eigenaar na over hoe we de markt proactiever kunnen gaan benaderen. Je draagt bij aan een strategisch plan en denkt daarbij in mogelijkheden en kansen. Je onderneemt actie om nieuwe business binnen te halen en geeft aan wat je nodig hebt om onze propositie verder te versterken.
Belangrijkste verantwoordelijkheden - Relat...