Leden Onafhankelijke Klachtencommissie

Zorgbelang inclusief
- - Cliëntondersteuning en vertrouwenspersonen - Projectontwikkeling en -leiding - Methodieken, trainingen en workshops - Onafhankelijke klachtenbemiddeling - Onafhankelijk vertrouwenspersoon zorg - Over Zorgbelang - Basisberaad Rotterdam Leden Onafhankelijke Klachtencommissie (OKC)
Hybride, ZZP'er, gemiddeld 3 uur per week
- Vacature Leden Onafhankelijke Klachtencommissie (OKC)
In het kort Waar kom je terecht?
De Onafhankelijke Klachtencommissie (OKC) is op zoek naar 2 nieuwe leden! Een van de leden heeft een juridische achtergrond en kan ook optreden als vicevoorzitter.
Heb je ervaring in de klachtenbehandeling in de wereld van zorg en welzijn, ben je onafhankelijk, accuraat en onderzoekend en luister je samen met de commissie naar de cliënt om een klacht te begrijpen en zorgvuldig te beoordelen? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren naar deze vacatures.
De Onafhankelijke Klachtencommissie (OKC) kent zes commissieleden, waaronder een voorzitter en een vicevoorzitter. Alle leden hebben ervaring in klachtenbehandeling binnen zorg- en welzijnsorganisaties. Bij iedere klachtbehandeling zijn drie leden betrokken, in wisselende samenstelling. De commissie wordt ondersteund door een Ambtelijke Secretaris.
De klachtencommissie heeft als taak om klachten van cliënten onafhankelijk op te pakken, te beoordelen op ontvankelijkheid, vragen helder te krijgen in een hoorzitting en op basis daarvan een schriftelijke uitspraak te doen. Deze OKC behandelt klachten afkomstig van cliënten die ondersteuning ontvangen vanuit de Jeugdwet, de WMO of van een zorg- en welzijnsorganisatie. Hoorzittingen worden gehouden op de locatie van Zorgbelang Inclusief in Arnhem. Het aantal klachten, dat de commissie per jaar behandelt, varieert. In 2025 zijn er 13 zittingen geweest en in 2026 zijn dat er tot nu toe 11.
De OKC wordt gefaciliteerd door Zorgbelang Inclusief. Zorgbelang Inclusief zet zich al sinds decennia in voor...