Medewerker Klantcontactcentrum

Dorenbos logo small
email [email protected] phone 0592 - 615 000
Taxi Dorenbos B.V.
Medewerker Klantcontactcentrum
Medewerker Klantcontactcentrum - standplaats Kollumerzwaag - uren in overleg
Wil jij ons eerste aanspreekpunt zijn die op een klantvriendelijke wijze ritaanvragen en andere voorkomende vragen voor zijn of haar rekening neemt? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen als Medewerker Klantcontactcentrum?
Als Medewerker Klantcontactcentrum ben je één van de collega's die het visitekaartje voor onze organisatie is. Gedurende jouw dienst sta je onze klanten en opdrachtgevers te woord. Jouw hoofdtaak is het inboeken van de ritaanvragen in ons verzorgingsgebied binnen de drie Noordelijke provincies. Je hebt regelmatig overleg met onze afdeling Planning omdat de ritaanvragen natuurlijk direct gekoppeld zijn aan de vervoersplanning.
Jouw werkzaamheden vinden verspreid plaats gedurende 7 dagen per week, waarbij er ook diensten in de avonden en weekenden plaatsvinden.
Wat verwachten we van jou
* je bent een echte aanpakker die ook het hoofd koel houdt wanneer er veel belverkeer;
* je bent communicatief sterk: je weet een telefoontje vlot maar op een klantgerichte wijze af te handelen;
* je denkt in oplossingen en weet zodoende eventuele zorgen weg te nemen;
* je vindt het prettig om in teamverband te werken: het team bestaat uit ruim 10 collega's die samen een hecht
team vormen;
* je weet je computersystemen vlot eigen te maken, uiteraard wordt je gedegen ingewerkt;
* je bent in staat om snel te schakelen tussen je verschillende werkzaamheden.
Een combinatie van medewerker Klantcontactcentrum en Taxichauffeur behoort tevens tot de mogelijkheden.
Wat bieden wij jou
Een zelfstandige baan met een belangrijke maatschappelijke bijdrage. Als regionale taxivervoerder leveren we immers een grote bijdrage aan het sociaal, medisch en recreatieve vervoer van de medemens.
Geen dag is hetzelfde en naast hard werken is er ...