Servicedesk Medewerker IT

Handig om te weten
Assen
MBO
40 uur per week
2.800-3.200
Of stuur een app
Servicedesk Medewerker IT
Organisatie
Wil jij werken binnen een maatschappelijke organisatie waar jouw IT-kennis echt het verschil maakt? Voor een overheidsinstelling in regio Assen zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker IT. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en zorg je ervoor dat incidenten snel en professioneel worden opgelost. Je werkt binnen een hecht team waar samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Heb jij affiniteit met ITIL of wil je je hierin verder ontwikkelen? Dan is dit een mooie kans.
Wat krijg je van ons?
Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:
• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €2.800 en €3.200, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Over de rol
Als Servicedesk Medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers. Je registreert, analyseert en lost IT-incidenten op en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer aan het werk kunnen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Registreren, analyseren en oplossen van eerstelijns incidenten; - Ondersteunen van gebruikers via telefoon, e-mail en remote support; - Beheren van gebruikersaccounts binnen Active Directory en Microsoft ...