Support Engineer

Handig om te weten
Zaandam
MBO
40 uur per week
2.610 - 3.250
Of stuur een app
Support Engineer
Organisatie
Ben jij die enthousiaste IT-held die een glimlach krijgt van het oplossen van technische vraagstukken? Vind jij niets leuker dan collega's vooruithelpen en problemen tackelen alsof het puzzels zijn die wachten op jouw skills? En lijkt het je geweldig om dit te doen binnen een dynamische, informele werkomgeving bij een betrouwbare overheidsinstantie? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!
Voor onze klant in omgeving Zaandam zoeken we een gedreven en leergierige Support Engineer die klaar is voor de volgende stap in zijn of haar carrière en barst van de energie om echt impact te maken.
Wat bieden wij jou?
Bij igen geloven we dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Daarom kun je rekenen op: - Een salaris tussen €2.610,- en €3.250,- afhankelijk van jouw ervaring; - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto of reiskostenvergoeding; - Volop kansen om certificaten te behalen (denk aan Microsoft, ITIL of CompTIA); - Opleidings- en trainingsmogelijkheden op maat; - Afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in de regio Zaandam; - Een betrokken en informele werkomgeving waar jij geen nummertje bent, maar echt gezien wordt.
Over de rol
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij technische vragen of storingen. Jij zorgt ervoor dat werkplekken, systemen en netwerken optimaal functioneren en gebruikers snel geholpen worden. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het aannemen, registreren en opvolgen van meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem; - Het bieden van eerstelijns ondersteuning bij hardware-, software- en netwerkproblemen; - Het beheren van gebruikersaccounts en rechten in onder andere Active Directory; - Het documenteren van oplossingen en signaleren van terugkerende issues; - Het bijdragen aan verbete...