Binnendienst Medewerker Retail Support

Binnendienst medewerker Retail Support (24-32 uur)
Expert Nijkerk
Nijkerk
Parttime
14-08-2026
Expert is dé Retail specialist op het gebied van home-elektronica, zowel online als offline. Met een indrukwekkende naamsbekendheid van 95% in Nederland, zijn we een vertrouwde keuze voor veel klanten. Onze ambitie? Heel Nederland oranje kleuren! Bij Expert draait het niet om wie we willen zijn, maar om wie we daadwerkelijk zijn.
Expert groeit, groei jij met ons mee.
Voor de binnendienst op het hoofdkantoor in Nijkerk zijn wij op zoek naar een Medewerker Retail Support
Wat ga je doen bij Expert?
Ondersteuning bij operationele vragen: Beantwoorden van vragen van ondernemers en winkels over operationele procedures, systemen, en producten.
Coördinatie tussen hoofdkantoor en winkels: Fungeren als de schakel tussen het hoofdkantoor en de winkels, en zorgen dat belangrijke informatie, zoals nieuwe beleidslijnen, promoties of prijswijzigingen, tijdig en duidelijk wordt gecommuniceerd.
Probleemoplossing: Helpen bij het oplossen van operationele problemen die winkels tegenkomen.
Rapportages en analyses: Het verzamelen en analyseren van gegevens van winkels, zoals verkoopcijfers, klanttevredenheid, en operationele prestaties, en deze terugkoppelen aan het hoofdkantoor om verbeteringen door te voeren.
Trainingsondersteuning: Soms kan een Retail Support Medewerker ook betrokken zijn bij het trainen van winkelpersoneel in nieuwe procedures of systemen.
Projecten: Je denkt actief mee en draagt bij aan de succesvolle uitrol van nieuwe projecten richting ondernemers.
Wat vragen we? - Je hebt een hands-on mentaliteit en bent communicatief sterk. - Je hebt gevoel voor processen en weet met jouw analytische vermogen concrete verbetervoorstellen te doen. - Je bent organisatorisch sterk en hebt ervaring met het managen van projecten. - Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang, kwaliteit en planning en zorgt ervoor dat projecten tijdig worden a...