Backoffice Medewerker DHL Express

- Backoffice medewerker dhl express ASA Talent Logo
A
Backoffice medewerker dhl express
ASA Talent - Ede - ASA Talent - 15 augustus 2026 Functieomschrijving Wat je gaat doen
Bijt jij je graag vast in dossiers, zoek je graag dingen tot op de bodem uit en wil je werken bij een internationaal merk in Arnhem? Als backoffice medewerker DHL Express werk je via ASA Talent in een professionele kantooromgeving met duidelijke afspraken, wekelijks salaris en veel contact met klanten en collega's.
Waarom deze baan bij jou past:
Je werkt aan complete klantcases rond internationale zendingen, facturen en onderzoeken. Daardoor bouw je snel inhoudelijke kennis op van logistiek, klantcommunicatie en administratieve processen. Deze ervaring is een sterke basis om later door te groeien naar bijvoorbeeld specialistische functies, coördinatie, sales of operations binnen een groot internationaal netwerk.
Je krijgt goede begeleiding, heldere feedback op je dossiers en je gebruikt elke dag zowel je Nederlands als je Engels. Met flexibele uren tussen 32 en 40 uur, hybride werken tot januari 2027 en daarna korte lijnen op kantoor, kun je werk en privé goed combineren terwijl je je professioneel ontwikkelt.
Jouw werkzaamheden als backoffice medewerker DHL Express: - Case- en dossierbeheer:
Je verzamelt alle informatie rond geëscaleerde zendingen en klantvragen, bewaakt de voortgang en legt alles volledig en actueel vast in de systemen, zodat ieder dossier duidelijk en overdraagbaar is. - Communicatie met klanten:
Je informeert particuliere en zakelijke klanten telefonisch en per e-mail, in het Nederlands en Engels, geeft heldere updates en legt afspraken zorgvuldig vast zodat verwachtingen kloppen. - Tracking en onderzoek:
Je duikt in verschillende systemen om zendingen te volgen, onderzoekt vertragingen of vermissingen en koppelt je bevindingen terug, zodat pakketten alsnog geleverd of correct afgehandeld worden. - Afstemming met interne afdeling...