Customer Support Officer / Sales Support

Werken bij Alfen Customer Support Officer / Sales Support - EV Charging
Almere EV Charging equipment HBO MBO 5-10 jaar ervaring
Customer Support Officer / Sales Support - EV Charging
Almere EV Charging equipment
Word hét commerciële aanspreekpunt bij Alfen EVC en geef de energietransitie een boost! Bouw mee aan internationale groei van slimme laadinfrastructuur, verbind klanten met innovatieve laadoplossingen en zorg voor vlekkeloze processen. Groei mee met een duurzame koploper!
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij het centrale schakelpunt binnen onze business line EV Charging. Je ondersteunt de groei van onze laadoplossingen in Europa door processen te coördineren, klantvragen te beantwoorden en ordertrajecten te stroomlijnen. Je bent betrokken vanaf de eerste aanvraag tot aan de succesvolle levering.
Dankzij jouw technische én klantgerichte aanpak zorg je voor een soepele ervaring voor onze (internationale) klanten én draag je bij aan het succes van Alfen EVC.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Coördineren en verwerken van klantcontracten, orders en aanvragen voor laadoplossingen. - Begeleiden van klanten in het bestel- en leverproces van laadstations. - Verzorgen van een correcte interne orderoverdracht en afstemming met productie en logistiek. - Onderhouden van prijslijsten en verstrekken van technische productinformatie. - Initiëren en verbeteren van interne werkprocessen binnen EVC. - Fungeren als vast aanspreekpunt voor toegewezen EVC-markten. - Bijdragen aan innovatie en standaardisatie van laadsystemen.
Wat vragen we van jou?
Je bent gestructureerd, proactief en weet klantgerichtheid te combineren met technische en commerciële inzichten. Daarnaast beschik je over: - Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld communicatie, bedrijfskunde/projectmanagement, marketing. - 0-3 jaar werkervaring in een technische of productieomgeving. - Goede beheersing van Nederlands en Engels (kennis van Duits en/of F...