Klantenservice Medewerker

- Over - Over Loveli - Team Loveli - Werken bij Loveli
Lovelee Care Clubber (klantenservice medewerker)
Word jij onze nieuwe collega van de Lovelee Care Club ?
We noemen onze klantenservice de Lovelee Care Club, omdat we het heel belangrijk vinden dat onze Lovelees oprechte "care" krijgen van jou als "Care Clubber".
Wie we zoeken - Iemand die enthousiast is en die het heerlijk vindt om anderen te helpen (zowel collega's als klanten). - Je hebt ervaring met werken op een klantenservice en je kan omgaan met drukke pieken (maar ook met een rustigere periode). - En perfect Nederlands schrijft (en spreekt), want onze Lovelees schrijven ons meestal in het Nederlands. - Persoonlijk contact staat bij ons voorop, daarom zoeken we iemand die energie krijgt van schrijven en moeiteloos de juiste toon weet te vinden in elk bericht. - Je werkt zelfstandig en ook samen als team, om onze Lovelees zo snel en fijn mogelijk te helpen. - Iemand die kijkt naar 'wat kan wel?'' en zich afvraagt: 'hoe is dit voor de ander? - Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende (online) systemen. - Je bent goed in je verantwoordelijkheid nemen, je denkt in oplossingen en je bent empathisch. - In Haarlem wonen is een pre. Binnen een straal van 30 kilometer van Haarlem wonen en minimaal 2 (maar liefst meer) dagen per week op kantoor aanwezig zijn is een must. - Iemand met affiniteit voor duurzaamheid en natuurlijke cosmetica.
Jouw taken - Het grootste deel van je tijd beantwoord je mails en berichten op verschillende kanalen zoals Facebook, Instagram en Whatsapp. - Daarnaast neem je per dag een paar telefoontjes (gemiddeld 10) aan. - Je helpt en adviseert, tussen het beantwoorden van berichtjes door, gemiddeld 5 Lovelees per dag in de winkel met het kopen van hun producten.
Wat we geven - De kans om mee te bouwen aan hét troepvrije, natuurlijke cosmeticamerk van Nederland! - Werken in een warm en gezellig en hardwerkend team. - Je startsalaris is € 3255,7...