Nederlandse Customer Advisor

Foundever • Venlo, Limburg
Quick Apply
Nederlandse Customer Advisor voor NIKON - Lissabon, Portugal (met verhuispakket) Foundever Venlo, Limburg
Vacaturetype - Quick Apply Functieomschrijving
Kom bij ons werken.
Wil jij onderdeel zijn van een van de meest gerespecteerde fotografie merken?
Ben jij Nederlands (moedertaal of vloeiend) met sterke Engelse communicatie vaardigheden?
Op zoek naar een carriere in een multiculturele omgeving in het zonnige en gezellige Lissabon?
Wij hebben de perfecte kans voor jou!
Nikon is een van de werelds toonaangevende leveranciers van producten en oplossingen gebaseerd op gegeavanceerde opto-elektronica en precisie technologien, beroemd om camera's en verrekijkers.
Als een customer service specialist in dit project, houden jouw dagelijkse verantwoordelijkheden het volgende in:
· Support geven aan klanten door het beantwoorden van vragen die te maken hebben met producten en diensten via de telefoon en email
· Het identificeren en aanbieden van oplossingen die aan de eisen van de klant voldoen met de beschikbare middelen
· Betekenisvolle relaties opbouwen, het beantwoorden van vragen van klanten op een beleefde, vriendelijke en professionele manier
· Het overtreffen of voldoen aan de kwaliteitsdoelen, naleving van regelgeving en productiviteits doelen.
· Het creeren van een fantastische ervaring die mensen waarderen en waar wij trots op zijn.
· De verantwoordelijkheid te nemen om de richting van management te volgen en feedback te leveren.
Om succesvol te zijn in jouw rol, moet je de volgende eigenschappen hebben:
· Nederlands is jouw moedertaal of spreek je vloeiend (C2)
· Gevorderd niveau van Engels (tenminste C1) , zowel verbaal als schriftelijk
· Sterke communicatie vaardigheden - de juiste vaardigheden om een telefoon gesprek te voeren, aandachtig te luisteren en uitstekende schriftelijke vaardigheden.
· Analytische vaardigheden en een probleemoplossend vermogen met de juiste...