IT Support Medewerker

IT Support Medewerker logo Pepperflow
Pepperflow
Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van gebruikers en het oplossen van IT-vraagstukken? Wil je werken binnen een innovatieve softwareorganisatie waar je niet alleen support levert, maar ook actief meedenkt over verbeteringen? Dan is deze functie als IT Support Medewerker bij Pepperflow iets voor jou.
Pepperflow ontwikkelt software voor gemeenten, provincies, waterschappen en andere publieke organisaties. Vanuit het kantoor in Noordwijk werk je samen met collega's aan een platform dat dagelijks wordt gebruikt door honderden professionals binnen de publieke sector.
Wat ga je doen?
Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van de software. Je helpt klanten bij vragen en problemen, denkt mee over verbeteringen en ondersteunt collega's bij verschillende projecten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Behandelen van eerstelijns supportvragen - Oplossen van functionele vraagstukken binnen de software - Onderhouden en uitbreiden van het helpcentrum - Schrijven van kennisbankartikelen - Testen van nieuwe functionaliteiten - Ondersteunen van consultants bij klantvragen en implementaties - Signaleren van klantbehoeften en verbeterkansen - Meedenken over de verdere ontwikkeling van de dienstverlening en software
Locatie
Noordwijk
Afdeling
IT
Werkplek
Inhouse
Waar kom je te werken?
Pepperflow is een snelgroeiende softwareorganisatie gevestigd in Noordwijk. De organisatie ontwikkelt een SaaS-platform waarmee overheidsorganisaties meer grip krijgen op strategie, planning, projecten en financiële processen. Inmiddels maken veel gemeenten, provincies en andere publieke organisaties gebruik van de software.
Binnen Pepperflow heerst een informele en open bedrijfscultuur. Collega's werken nauw samen, kennisdeling staat centraal en er is veel ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast wordt hybride gewerkt en is het kantoor ingeric...