Klantadviseur Operational Lease

op At Monday
Klantadviseur operational lease
Het oplossen van uitdagende vraagstukken en een klant echt verder helpen. Het is binnen handbereik met deze fulltime baan als Klantadviseur operational lease in Nieuwegein (Hybride) . We are Sales within Athlon . Getting you there.
Jouw weg naar succes
Linksom of rechtsom, jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en collega's. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over leasecontracten telefonisch en per e-mail en weet met jouw commerciële instelling en klantgerichte aanpak altijd tot een passende oplossing te komen. Dit lukt je als Klantadviseur operational lease met volledige focus op:
- het onderhouden van dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met klanten en collega's. - het bieden van een uitstekende klantbeleving door goed te luisteren, mee te denken en verwachtingen te managen. - het analyseren van klantvragen, het stellen van de juiste vragen en het bepalen van de juiste vervolgstappen. - het actief bewaken en opvolgen van klantcases die in behandeling zijn bij verschillende backoffice-afdelingen. - het geven van passend advies en samenwerken met interne afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen. - het beheren en prioriteren van de werkvoorraad en het bewaken van een efficiënte afhandeling van aanvragen en mutaties.
Athlon ontwikkelt innovatieve, duurzame, flexibele en (kosten)efficiënte mobiliteitsoplossingen. Onze klanten en medewerkers zijn onze inspiratie en drijfveer. Zorgeloze en duurzame mobiliteit. Athlon is onderdeel van Arval, een toonaangevende speler op het gebied van full-service autoleasing en specialist in mobiliteitsoplossingen, met wereldwijd een vloot van bijna 2,3 miljoen voertuigen. Arval is volledig eigendom van BNP Paribas. Elke dag werken we met meer dan 10.000 Arval-medewerkers in 28 landen met passie om Arvals belofte waar te maken: het bieden van flexibele oplossingen om reizen eenvoudiger en duurzamer te maken voor haar klanten, var...