Remote Workforce Manager

Logo Moneypenny
Vacature details
Aantal uren/week
32-40 uur
Werklocatie
Remote
Sluitingsdatum
30 september 2026
Over Moneypenny
Moneypenny is ruim 26 jaar pionier in professionele remote ondersteuning. Vanuit heel Nederland en andere landen in de wereld ondersteunen onze Virtual Assistants ondernemers, managers en organisaties met flexibele ondersteuning op afstand. We combineren menselijke betrokkenheid met slimme technologie en bouwen iedere dag aan een organisatie waarin mensen, innovatie en ondernemerschap samenkomen. Zo helpen we onze klanten zich te focussen op wat zij het beste doen.
De rol van Workforce Manager
Ben jij een stevige people manager die mensgericht leiderschap combineert met resultaat, kwaliteit en overzicht? Als VA Workforce Manager ben je verantwoordelijk voor People & Recruitment binnen Moneypenny, geef je leiding aan onze VA's in dienst en ben je aanspreekpunt en opdrachtgever voor onze freelance VA's.
Je zorgt dat onze VA's zich ontwikkelen, optimaal worden ingezet en samen de professionele dienstverlening leveren die onze klanten van Moneypenny mogen verwachten. Je rapporteert aan commercieel directeur Charlotte Tee en geeft leiding aan een recruiter/assistant. Wat ga je doen?
De dagelijkse aansturing van VA's op hun klantopdrachten ligt bij onze accountmanagers. Zij bewaken de voortgang en kwaliteit binnen hun klantportefeuille. Jij kijkt over alle opdrachten heen en bouwt een compleet beeld op van het functioneren, de ontwikkeling en de inzetbaarheid van iedere VA.
Je verbindt signalen van accountmanagers, herkent patronen en stuurt bij wanneer prestaties, gedrag of professionele standaarden achterblijven. Daarbij sta je niet automatisch achter de VA, maar kijk je steeds wat nodig is voor zowel de medewerker als een goede dienstverlening aan de klant.
Je bent onder meer verantwoordelijk voor: - het leidinggeven aan, coachen en beoordelen van alle VA's in dienst; - het bewaken en verb...