Backoffice Medewerker SLA / Junior Service Level Manager

Nsecure B.V. logo
- Hybride - - Barendrecht , Zuid-Holland , Nederland - Performance
Jouw rol als Backoffice medewerker SLA
Ben jij een startende professional die zich wil ontwikkelen richting Service Level Management? Dan is dit jouw kans.
Als Backoffice / Junior SLM maak je onderdeel uit van het klantenteam Vitale Infrastructuur en speel je een belangrijke rol in het beheer en de optimalisatie van onze dienstverleningscontracten bij grote opdrachtgevers binnen dit domein. Je start met een stevige basis in de backoffice, waarbij je ervoor zorgt dat alles administratief en organisatorisch op rolletjes loopt. Tegelijkertijd word je intern opgeleid om steeds meer verantwoordelijkheden van de Service Level Manager over te nemen. Je werkt nauw samen met een ervaren SLM, die jou meeneemt in het vak en begeleidt in jouw ontwikkeling. Stap voor stap groei je door naar een volwaardige Service Level Manager.
Intern vervul je een belangrijke 'spin in het web'-functie en heb je veel contact met verschillende afdelingen en disciplines.
Een greep uit jouw werkzaamheden: -
Het uitschrijven van contracten; -
Opstellen Indexatiebrieven; -
Opvragen purchase orders voor het nieuwe jaar; -
Inkopen werk derden conform contractafspraken; -
Opvolgen van uit onderhoud voortgekomen actiepunten in afstemming met de opdrachtgever -
Verwerken en (jaarlijks) bijwerken van kostenbegrotingen en opbrengstverdeling; -
Voorbereiden onderhoud orders voor het nieuwe jaar; -
Coördinatie onderhoud derden (onderaannemers/leveranciers); -
Werkorders klaarzetten voor het uit te voeren onderhoud; -
Onderhoudsrapportages maken inclusief onderhoud derden; -
Het voorbereiden en opstellen van Service Reviews/onderhoudsbegroting; -
Meedenken in het verbeteren van de te leveren diensten.
Ontwikkeling richting Junior SLM -
Ondersteunen bij kwartaalreviews en klant overleggen; -
Voorbereiden van onderhoudsbegrotingen; -
Signaleren van verbeterkansen in de die...