Receptioniste

Van der Valk
Hotel Sneek
Receptioniste
Sneek
Fulltime & Parttime
MBO
Receptioniste
Introductie
Ben jij het zonnetje achter de receptie, houd je van persoonlijk contact en zorg jij ervoor dat gasten met een glimlach binnenkomen én vertrekken? Dan zijn we op zoek naar jou! Bij Hotel Sneek krijg je alle ruimte om gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen. Come join the family!
Beschrijving
Van der Valk Hotel Sneek ligt aan het prachtige Burgemeester Rasterhoffpark, vlak bij de stad Sneek. Met 159 kamers en suites, een wellness en fitness, ruime zalen en boardrooms voor meetings & events, restaurant Martinus en Birdy's Bar is er altijd iets te beleven. Daarnaast beschikt het hotel over een exclusief terras aan het water. Als receptionist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat zij zich vanaf het eerste moment welkom voelen.
Bij ons draait alles om gastvrijheid, persoonlijke aandacht en een fijne sfeer. Samen zorgen we ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en graag bij ons terugkomen. Je werkt in een enthousiast team waarin we elkaar helpen, samenwerken en iedere dag gaan voor de beste service.
Wat ga je doen?
Als Front Office Medewerker ben jij het eerste én laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Jij zorgt ervoor dat zij zich vanaf het eerste moment welkom voelen en dat hun verblijf zo prettig mogelijk verloopt.
Geen dag is hetzelfde. Je houdt je onder andere bezig met:
+ Het gastvrij ontvangen en in- en uitchecken van onze gasten.
+ Het beantwoorden van vragen en het geven van informatie over het hotel en de omgeving.
+ Het aannemen en verwerken van reserveringen.
+ Het behandelen van verzoeken en bijzonderheden van gasten.
+ Het oplossen van eventuele klachten en zorgen voor een passende oplossing.
+ Het verwerken van administratieve werkzaamheden rondom de receptie.
+ Het afstemmen met verschillende afdelingen, zoals Housekeeping, F&B en Sales.
+ Het signaleren van ...