Key Account Advisor

Aanmelden op Uitzendbureau.nl ASA Talent uitzendbureau
ASA Talent Nijmegen
19,15 32 - 40 uur nieuw
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereist
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
minimaal € 19,15
Uren
32 tot 40 uur per week
Dienstverband
parttime
Vacaturebeschrijving
Wat je gaat doen
Heb je plezier in het uitpluizen van complexe klantvragen en wil je werken met grote (inter)nationale klanten vanuit Arnhem bij DHL Express? In deze rol combineer je klantcontact, analyse en samenwerking met collega's in een moderne kantooromgeving, goed bereikbaar met OV, auto en fiets.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt een sterk profiel op in key accountmanagement en logistieke dienstverlening. Je werkt met grote B2B-klanten met tijdkritische zendingen en leert hoe je processen, data en klantrelaties inzet om resultaten te verbeteren. Je krijgt ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen binnen duidelijke kaders en je ontwikkelt vaardigheden die je voorbereiden op functies als senior key account advisor, teamleider of (junior) accountmanager. Met interne trainingen en coaching kun je gericht werken aan je groei.
Jouw werkzaamheden als Key Account Advisor: - Klantrelatiebeheer:
Je onderhoudt dagelijks contact met een vaste set grote klanten via mail, telefoon en online meetings, zodat zij altijd weten waar ze aan toe zijn. - Operationele opvolging:
Je monitort zendingen, lost verstoringen en claims op en stemt af met operations, zodat afgesproken servicelevels en on-time delivery worden gehaald. - Service en escalaties:
Je behandelt vragen en klachten professioneel, bewaakt responstijden en zorgt dat issues zo veel mogelijk in één keer worden opgelost. - Data-analyse en verbeteringen:
Je analyseert trends in zendingen en KPI's, signaleert verbetermogelijkheden en werkt samen met de accountmanager aan concrete v...