Meewerkend Teamlead IT Support | Farmacie

020 211 7162 [email protected]
Onderdeel van OCTA Farmacie Groep Logo
OCTA Hoofdkantoor Meewerkend Teamlead IT Support | Farmacie Parttime/Fulltime (32 - 40 uur p.w.) Nijmegen, Amsterdam
Meewerkend Teamlead IT Support | Farmacie Vacature hero Meewerkend Teamlead IT Support | Farmacie Wie zijn wij?
OCTA Farmacie Groep is een landelijke farmaceutische organisatie met ruim 900 medewerkers: ruim 50 openbare apotheken, instellingsapotheken, farmaceutische groothandels en Central Filling hubs, een kliniekapotheek en een wetenschappelijk bureau. Onze missie: toegankelijke, betaalbare en hoogwaardige farmaceutische zorg voor iedereen. IT is daarbij zorgkritisch: elke apotheek draait op het apotheekinformatiesysteem (AIS), de gekoppelde recept- en etikettenprinters en de werkplekken op de werkvloer. Valt één schakel in die keten uit, dan staat de zorgverlening direct onder druk. Zie ook www.octa.nl . Jouw rol
Voor ons groeiende supportteam zoeken wij een ervaren, meewerkend teamlead die de apotheekwereld van binnenuit kent. Je rapporteert aan de IT-manager en stuurt twee supportmedewerkers aan, maar bent nadrukkelijk meewerkend voorman: het grootste deel van je tijd (ca. 50-60%) draai je zelf mee in de 1e en 2e lijns support. Daarnaast breng je structuur, kwaliteit en voorspelbaarheid in het team en ben je het eerste escalatiepunt.
Het hart van onze IT-omgeving zijn de apotheekinformatiesystemen Pharmacom (PharmaPartners) en CGM Apotheek (CompuGroup Medical), ontsloten via beveiligde E-Zorg-verbindingen. De samenhang tussen het AIS, de printers en de desktops is cruciaal voor het functioneren van onze apotheken. Kennis van en ervaring met deze apotheekomgeving is daarom noodzakelijk en verplicht: je herkent een verstoring in de keten direct en schakelt soepel met leveranciers als PharmaPartners, CGM en E-Zorg. Technische omgeving - Apotheeksystemen (AIS): Pharmacom (PharmaPartners) en CGM Apotheek (CompuGroup Medical) - Zorgconnectiv...