Klantenservice Medewerker Technisch

- Klantenservice medewerker technisch Unique Logo
U
Klantenservice medewerker technisch
Unique - Schiedam - Unique - 06 september 2026 Functieomschrijving Wat ga je precies doen
Als Klantenservice Medewerker Technisch ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun internet- of glasvezelverbinding. Je analyseert technische problemen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten snel weer online zijn. Dankzij een volledig betaalde training van drie weken en coaching krijg je alle tools die je nodig hebt om succesvol te starten. Geen dag is hetzelfde, en je speelt een belangrijke rol in het verbeteren van de klantbeleving.
Wat je gaat doen: - Analyseren: technische problemen van klanten onderzoeken en stap voor stap oplossen. - Helpen: klanten telefonisch begeleiden bij vragen en storingen. - Uitleggen: klanten duidelijk informeren over wat zij zelf kunnen doen om problemen op te lossen. - Administreren: klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig vastleggen in systemen. - Bijdragen: meedenken over verbeteringen in de technische dienstverlening en klanttevredenheid. Wat bieden we jou
Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. Daarom bieden we je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en ontwikkeling. - €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget. - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur. - Hybride werken en €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag. - €0,23 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding. - Volledig betaalde training van 3 weken. - Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber. - Een informeel en betrokken team dat jouw ontwikkeling centraal stelt. Functie-eisen
Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en geïnteresseerd in techniek? Dan is deze rol als Technisch Helpdeskmedewerker iets...