Klantenservice

Aanmelden op Uitzendbureau.nl
Klantenservice Medewerker
Start People Maastricht
18 tot 26 36 - 40 uur nieuw
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereist
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
€ 18 tot € 26
Uren
36 tot 40 uur per week
Dienstverband
fulltime
Vacaturebeschrijving
Wat je gaat doen
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente Maastricht. Met jouw klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden help je hen telefonisch met uiteenlopende vragen over gemeentelijke producten en diensten. Je zorgt ervoor dat iedereen snel en correct wordt geholpen, terwijl je bijdraagt aan een positieve klantbeleving. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt deze rol afwisselend en uitdagend.
Wat je gaat doen: - Beantwoorden: inkomende telefoongesprekken aannemen en algemene informatie verstrekken over gemeentelijke producten en diensten. - Raadplegen: gebruikmaken van informatiebronnen zoals de kennisbank en productcatalogus om klanten zo goed mogelijk te helpen. - Registreren: klantvragen vastleggen en terugbelnotities maken wanneer een specialistisch antwoord nodig is. - Doorverwijzen: klanten naar de juiste afdeling of collega leiden indien nodig. - Bieden: een vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte dienstverlening bij ieder klantcontact. Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die jouw inzet en ambities belonen. - Een uurloon tussen €18,43 en €26,06, afhankelijk van ervaring. - Een tijdelijk contract van 24-08-2026 tot 29-08-2027. - Fulltime dienstverband van minimaal 36 uur per week. - 8% vakantiegeld en 20 vakantiedagen bij een fulltime werkweek. - Optie om 40 extra vakantie-uren per jaa...