Technical Support Engineer

Werken bij SFS BeneluxWerken bij SFS Benelux
Technical Support Engineer
Werk- en denkniveau: MBO-4/HBO
Plaats: Helmond (NL) Combineer jij technisch inzicht graag met klantcontact?
Als Technical Support Engineer bij SFS werk je aan technische vraagstukken voor dak- en valbeveiligingssystemen. Je maakt berekeningen, werkt oplossingen uit en zorgt dat klanten en collega's kunnen rekenen op een goed onderbouwd advies.
Je maakt deel uit van een klein gespecialiseerd team binnen Customer Service en bent de technisch-inhoudelijke schakel tussen klanten, Sales, Customer Service en Product Management.
Een belangrijk deel van je werk bestaat uit het maken van windlastberekeningen. Op basis van projectgegevens bepaal je welke bevestigingsoplossing nodig is om een dak veilig en volgens de geldende normen te bevestigen. Daarnaast werk je oplossingen voor valbeveiliging uit en adviseer je klanten en collega's over technische vraagstukken. - windlastberekeningen maken en technisch onderbouwen; - ontwerpen uitwerken voor valbeveiligingssystemen; - technische vragen vertalen naar een passend en goed onderbouwd advies; - projecten en offertes technisch opvolgen en hierover samenwerken met Sales; - Product Management ondersteunen bij technische productinformatie en veranderende normeringen.
Je werkt aan projecten in verschillende landen. Regelgeving, technische normen en klantwensen kunnen daardoor per aanvraag verschillen. Dat vraagt om nauwkeurigheid én nieuwsgierigheid: door de juiste vragen te stellen kom je tot de beste technische oplossing.
We zoeken iemand die graag met techniek bezig is, analytisch kan denken en het leuk vindt om een vraagstuk echt uit te zoeken. Daarbij werk je nauwkeurig en ben je servicegericht. Onze klanten waarderen SFS om de kwaliteit van ons advies en onze vlotte service. Een reputatie waar we trots op zijn en waar jij, samen met je collega's, iedere dag aan bijdraagt. - beschikt over MBO-4 of HBO werk- en denkn...