Service Operations Specialist

IT & software
ERP & applicaties
Beheer & support
Power BI dashboard laten bouwen
€65 per uur, excl. btw
Service Operations Specialist- ServiceNow
B Booking.com Amsterdam Geplaatst 7 weken geleden
Onjuiste info melden
Functieomschrijving
Over deze rol
Bij Booking.com zoeken we een Service Operations Specialist die ons ServiceNow-omgeving optimaal beheert en ondersteunt. Je bent het scharnierpunt tussen technische implementatie en operationele excellence, en zorg je ervoor dat onze service delivery processes soepel verlopen. Wat ga je doen?
- ServiceNow-platforms beheren, monitoren en optimaliseren voor maximale beschikbaarheid
- Service requests en incidents afhandelen met focus op eerste keer goed
- Workflows en processen continu verbeteren op basis van data en feedback
- Stakeholders ondersteunen bij het gebruik van ServiceNow-applicaties
- Rapporten en analyses uitvoeren om operationele inzichten te delen
- Samenwerken met teams om service levels te behalen en overtreffen
Wat breng je mee?
- Aantoonbare ervaring met ServiceNow in een operationeel domein
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en analytisch vermogen
- Affiniteit met processoptimalisatie en continuous improvement
- Excellente communicatievaardigheden in Nederlands en Engels
- Zelfstarter die eigeninitiatieven kan nemen zonder veel begeleiding
Wat bieden wij?
Een dynamische werkplek in het hart van Amsterdam waar je impact kunt maken. We bieden professionele groei, collegiale samenwerking en de kans om een groot internationaal bedrijf mede vorm te geven. Het is een fulltime positie waar jij centraal staat in onze operationele transformatie.
Dienstverband Fulltime
Locatie Amsterdam
Startdatum 14 July 2026
Salaris $0.00 tot $0.00 per jaar
Status Gesloten