Customer Support Representative

Customer Support Representative
door |
Vacature categorie: support
Dienstverbanden: 40 uur
Vacature locatie: Monster
Opleiding: MBO HBO
Salaris: 3750-4400
Krijg jij energie van internationale logistiek en zorg jij ervoor dat innovatieve tuinbouwproducten moeiteloos hun weg vinden naar kwekers over de hele wereld? Dan is deze functie als Customer Support Representative iets voor jou! Wat ga jij doen?
Als Customer Support Representative ben jij de belangrijke schakel tussen internationale klanten, de verkoopafdeling en de logistiek. Zodra een bestelling binnenkomt, pak jij de regie. Je verwerkt klantorders nauwkeurig, houdt klanten op de hoogte van levertijden en zorgt ervoor dat het volledige proces soepel verloopt.
Daarnaast houd jij je bezig met internationale import- en exportvraagstukken. Je schakelt met logistieke dienstverleners en douaneagentschappen en zorgt ervoor dat alle benodigde informatie op tijd beschikbaar is. Ook denk je actief mee over verbeteringen binnen de interne logistieke processen en de supply chain.
Jouw werkzaamheden zijn: - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor internationale klanten - Klanten proactief informeren over orders en levertijden - Verwerken van klantorders in Exact - Oplossen van import- en exportvraagstukken - Onderhouden van contact met logistieke dienstverleners en douaneagentschappen - Meedenken over verbeteringen binnen de logistieke processen en supply chain Wie ben jij?
Jij voelt je thuis in een dynamische en internationale werkomgeving. Administratief werk jij nauwkeurig en ook wanneer een planning op het laatste moment verandert, behoud jij het overzicht. Je pakt werkzaamheden zelfstandig op, denkt in oplossingen en werkt tegelijkertijd graag samen met collega's.
Verder beschik je over: - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal - Ervaring met Exact is mooi meegenomen - Beheersing van een extra taal is een mooie aanvulling Dit zoek jij verder in een baan - S...