Klantenservice Medewerker (32-40 uur, Dodewaard)

Van der Garde Tuinmeubelen zoekt een Klantenservice Medewerker voor 32 tot 40 uur per week. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, mail en chat help je ze verder met vragen, bestellingen en leveringen. We zoeken iemand voor de lange termijn. Een contract voor onbepaalde tijd is het doel. Daar hoort een uitstekend salaris bij, afgestemd op wat jij meebrengt. Je werkt in Dodewaard, dus dicht bij huis en zonder files. Het team is klein en hecht, de lijnen zijn kort en de sfeer is informeel.
In het kortVan der Garde Tuinmeubelen zoekt een Klantenservice Medewerker voor 32 tot 40 uur per week. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, mail en chat help je ze verder met vragen, bestellingen en leveringen. We zoeken iemand voor de lange termijn. Een contract voor onbepaalde tijd is het doel. Daar hoort een uitstekend salaris bij, afgestemd op wat jij meebrengt. Je werkt in Dodewaard, dus dicht bij huis en zonder files. Het team is klein en hecht, de lijnen zijn kort en de sfeer is informeel.Over de functieJe start je dag met een kop koffie en een volle mailbox. Een klant wil weten wanneer zijn loungeset komt. Een ander twijfelt tussen twee kleuren kussens. En de vervoerder belt over een route. Jij pakt het op, regelt het en geeft iedereen een helder antwoord.

Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Van der Garde Tuinmeubelen. Klanten bereiken je via telefoon, mail en chat. Je beantwoordt vragen over producten, levertijden en garantie. Je verwerkt bestellingen en meldt ze aan bij de vervoerder. Je voert track en trace codes in en controleert of leveringen goed aankomen. Je bereidt routes voor en laat klanten weten wanneer ze ons kunnen verwachten.

Gaat er iets mis? Dan verstop jij je niet achter een systeem. Je belt de klant, legt uit wat er speelt en komt met een oplossing. Dat is precies waar we je voor nodig hebben.
Je werkt samen met een klein team. Overleg gaat snel, want je collega's zitt