Eerstelijns Helpdeskmedewerker

Helpdesk 24/7
073 3030 429 Schijndel
073 5432 496 Schijndel
035 603 2574 Soest
[email protected]
Openingstijden
Maa - Vrij: 8:30 - 17:00 uur
- - Kantoorautomatisering - Betekenis en hoe werkt het?
Eerstelijns Helpdeskmedewerker 20 uur
Werken bij ServerPC
WIJ ZOEKEN EEN EXTRA COLLEGA!
In verband met de groei van ons bedrijf zijn wij dringend op zoek naar een Eerstelijns Helpdeskmedewerker
Functieomschrijving:
Als eerstelijns Helpdeskmedewerker beheer je samen met jouw collega's de netwerkomgevingen van onze klanten.
Dit doe je in principe op afstand vanuit ons kantoor in Schijndel of evt. incidenteel vanuit thuis. Ook zul je regelmatig problemen op moeten lossen, (Helpdesk) waarbij het ook mogelijk is dat de klanten met hun apparatuur naar de zaak komen.
Bedrijfsprofiel:
ServerPC IT Solutions is een Managed Services Provider en levert o.a. servers, computers, online werkplekken, backup oplossingen, Hosted VoIP oplossingen, IT Beheer, diverse Cloud diensten zoals bijv. Microsoft 365 en Internetverbindingen aan het MKB. Daarnaast zijn we ook de helpdesk voor al deze zaken. Ons kantoor zit in Schijndel.
Security en Continuïteit staan bij ons hoog in het vaandel. Collegialiteit en Teamwork zijn ook erg belangrijk om onze klanten van de beste service te kunnen voorzien. De helpdesk wordt bemand door meerdere collega's en jij zult het eerste aanspreekpunt worden voor de klanten die om hulp vragen via telefoon of e-mail. Jij bekijkt de eerste hulpvragen en gaat ermee aan de slag of wijst ze toe aan een collega. We zijn één team dus je staat er niet alleen voor.
Onze doelstelling is om onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen op ICT gebied.
Wie zoeken wij?
Heb jij een opleiding in de ICT gedaan en ben je gretig om die kennis door ervaring verder uit te breiden? Ben jij een Helpdeskmedewerker die flexibel is, kun je snel schakelen, blijf je altijd rustig, kun je je "koppie" erbij houden in stressvolle ICT-situaties ...