Klantenservice

Aanmelden op Uitzendbureau.nl ASA Talent uitzendbureau
Klantenservice medewerker B2B Bol
ASA Talent Arnhem
3.111 32 - 40 uur nieuw
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereist
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
minimaal € 3.111
Uren
32 tot 40 uur per week
Dienstverband
fulltime
Vacaturebeschrijving
Wat je gaat doen
Krijg jij energie van het laten groeien van partners én vind je het leuk om de hele dag te schakelen tussen partnercontact, analyses en overleg?
Als Partnerspecialist bij Bol werk je met zakelijke verkopers die via het platform verkopen. Je start je dag vaak met telefoongesprekken en mails met partners, waarin je vragen beantwoordt en samen naar hun prestaties kijkt. In blokken door de dag heen pak je cases op, werk je in het ticket- en CRM-systeem en gebruik je partnerdashboards om verbeterkansen te signaleren. Een deel van de week werk je vanuit huis, de andere dagen op het moderne kantoor in Utrecht, op loopafstand van het station. Daar spar je met collega's, sluit je aan bij teamoverleggen en deel je inzichten uit de praktijk .
Wat je gaat doen: - Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en denkt mee over hun verkoop via Bol. - Je registreert partnerverzoeken in het ticket- en CRM-systeem en bewaakt de voortgang tot de case is afgerond. - Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te bespreken en geeft concrete, haalbare verbeteradviezen. - ✍ Je legt contactmomenten en besluiten zorgvuldig vast, zodat dossiers compleet zijn en KPI's goed gevolgd kunnen worden. - Je werkt samen met je team, bespreekt terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen voor partners. Wat we je bieden
Bij Bol krijg je alle ruimte om te groeien in e-commerce, met goede voorwaarden en een fijne werk-privébalans. Dit mag je van ons verwachten: - Startsalaris...