Informatiemanager

In het kort: Je gaat data verzamelen, analyseren en vertalen naar stuurinformatie, rapportages en dashboards om ketenbrede monitoring, productie- en capaciteitssturing te ondersteunen en teams te adviseren bij datagedreven werken en procesverbetering.
Opdrachtomschrijving:
BZB is een directie binnen de Belastingdienst. BZB werkt aan herstelopdrachten voor burgers en bedrijven en dienstoverstijende complexe projecten. Binnen BZB worden complexe en maatschappelijk gevoelige dossiers behandeld, waarbij zorgvuldigheid, betrouwbaarheid en een mensgerichte aanpak centraal staan. Binnen BZB is er behoefte aan een Informatiemanager die zich richten op het project Mijn Herstel. Indien van toepassing kan de informatiemanager ook op andere projecten ingezet worden.
De MijnHerstel-route is een opdracht die door DGH aan BZB is verstrekt. Het doel van de werkzaamheden voor MijnHerstel richt zich enerzijds op de integrale sturing op de productie in de gehele keten (incl. afstemming met DGH, UHT, en CWS) en anderzijds op het ontwikkelen van een aanmeldportaal en de MijnHerstel-route, het uitvoeren van de MijnHerstel-route en daar waar nodig verbeteren van deze Mijn-Herstel-route.
De informatiemanager verzamelt en analyseert de data voor monitoring en productiesturing en werkt samen met de capaciteit- en scenarioplanner om input om te zetten naar concrete inputten met betrekking tot instroom, doorstroom, en uitvoeringscapaciteit. De informatiemanager speelt een centrale rol in het ontwikkelen en beheren van rapportages en andere stuurinstrumenten voor monitoring en sturing binnen de keten. Vanuit een verbindende positie tussen beleid en uitvoering vertaalt de informatiemanager informatiebehoeften en beleidsdoelstellingen naar concrete informatievragen, indicatoren en stuurinformatie. In nauwe samenwerking met de capaciteit- en scenarioplanner levert de informatiemanager actuele en relevante stuurinformatie aan productiemanager(s) en uitvoeringsteams, waarmee datagedreven keuzes i.